一臺品質好的鋼琴如果使用保養得當，壽命能超過上百年；反之，十幾年甚至幾年就會嚴重損壞而不能彈奏。來自施坦威鋼琴指定調律師牟明軍和葛威建議，每一位鋼琴用戶都有必要了解一定的鋼琴知識，在選購、使用、保養和維護鋼琴時，將會大有幫助。
　　室內濕度的監控
　　鋼琴存放房間的濕度必須維持在相對濕度50%，可浮動范圍在40%~60%。鑒于這一點的重要性，施坦威鋼琴指定調律師建議你使用溫流度計，用以持續監控房間內的濕度。如果發現濕度超出了40%~60%的范圍，就需要采取一些措施，例如：在干燥的環境（相對溫度低于40%）添置加濕器，在潮濕的環境（相對濕度高于60%）添置干燥設備。
　　飾面與琴殼維護
　　1.拿塊干凈的紗布，用清水輕輕濕潤后，擦去鋼琴上的灰塵和手印，然后用一塊柔軟的干布擦掉面漆上的濕痕。擦拭要始終沿著鋼琴紋理的方向進行。
　　2.不建議給鋼琴打蠟，因為這樣做會最終導致不雅觀的蠟堆積，必須請專業人員清除才行。
　　3.鋼琴所有黑白兩色的琴鍵均應當用微微濕潤的布予以清潔。避免讓琴鍵的各個鍵面潮濕。
　　4.內部清潔應當由你所在地區的當地施坦威鋼琴指定專業人員進行。
　　調音（音高調整）
　　1.鋼琴的第一年里應當調音四次，幫助穩定鋼琴音高。（第一年里）進行四次以上的調音會保證鋼琴將來的音高更加穩定。
　　2.第一年過后，我們建議您每年至少給鋼琴調音兩次，或者根據您的聽覺需要調音兩次以上。請注意演出用鋼琴在每次演出之前通常需要調音和維護。
　　3.穩定的環境對鋼琴音準的穩定至關重要。請努力保持40~60%的相對溫度，并確保溫度不會產生大幅度的變化。技師上門服務的時侯都會對家中的溫度和濕度進行測量，并根據具體的環境情況提出建議。
　　整音（音色調整）
　　1.鋼琴的整音在很大程度上影響著鋼琴的音色，需要將其與調音區別開來。對鋼琴進行整音需要經過十分專業的培訓。對鋼琴進行整音之前，技師必須接受過這種培訓，這點極其重要。
　　2.整音需要根據個人的喜好進行，在做出全方位音色調整之前，應當與技師進行溝通討論。
　　3.隨著鋼琴的使用，其榔頭呢子的狀況會發生改變。如果只進行正常的家庭彈奏，技師建議每2~3年整音一次，或者根據彈奏者感覺到的音色變化更多次地整音。
　　擊弦機整調（觸感/手感的調整）
　　對于正常的家庭彈奏，技師建議每2~3年進行一次擊弦機整調，彈奏得越頻繁，則需要進行擊弦機整調的次數越多。